CRM系统是企业有价（jià）值的资产之一，使企业能够建立客户关系战略，提（tí）高整体效率和利润。由于CRM系统（tǒng）嵌入了企业的核（hé）心业务，包含了大量与（yǔ）客户相关的敏感（gǎn）数据，如果（guǒ）这些数据被泄露或丢失，害企业的业（yè）务。

　　因此，在选择CRM的过程中，企业不仅要关心功能和价格，还要（yào）充（chōng）分考（kǎo）虑（lǜ）CRM系统（tǒng）的安全性。在（zài）应用过程（chéng）中（zhōng），要始（shǐ）终加（jiā）强CRM系统的安全（quán）建设。本文（wén）将从CRM系（xì）统本身、服务（wù）器和网络安全、人工（gōng）管理等方面阐述如何提（tí）高（gāo）CRM系统的安全性。

　　提高CRM数（shù）据安全性的第一步是选择一个非常安（ān）全的CRM系（xì）统。成熟的CRM软件制造商应该把（bǎ）安全放在一个重要的（de）位（wèi）置，否则，如果系统本身有很多安全（quán）漏（lòu）洞（dòng），无论使（shǐ）用多么方便（biàn），无论成本，企业也将面临（lín）巨大（dà）的安全风险和损失。

　　很多企业热衷（zhōng）于（yú）选（xuǎn）择基于私有（yǒu）云的CRM系统（tǒng），因为（wéi）私（sī）有云CRM的运行（háng）环境更加隐（yǐn）蔽，对外界面更少，企业在安全建设上相当（dāng）自（zì）主（zhǔ）。无论是基（jī）于技术水平还是人为原因，自有服（fú）务器+私有云部（bù）署都（dōu）会（huì）使整个IT架构更（gèng）加（jiā）安全，原（yuán）因（yīn）如下。

　　1.私（sī）有化部（bù）署具有非（fēi）公开访问端口，大大降低了被攻（gōng）击的可能性。

　　2.企业（yè）完全控制服务器，可独立进行应用授（shòu）权和（hé）安（ān）全配置，如只开放必要的端口（kǒu）。

　　3.企业拥有软件和数据库的所有权，可随（suí）时（shí）备份（fèn）和安全审查。

　　4.独立控制（zhì）的服务器可（kě）以明确人（rén）员的管理责任，防止内部员工损坏或窃（qiè）取敏感数据。

　　5.私有云（yún）CRM和数据库被（bèi）买断，与供（gòng）应商（shāng）完全隔离，因此无需担心供应商内部（bù）问题造成的数据泄（xiè）露或丢（diū）失。

　　6.可独立备份，迁移CRM系统和数据库。